Ultima actualizare: 12 august 2026
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web zenvyrlab.digital și a serviciilor de curățenie profundă furnizate de zenvyrlab. Accesarea site-ului implică acceptarea tacită a acestor termeni. Vă rugăm să le citiți cu atenție.
Site-ul zenvyrlab.digital are scop exclusiv informațional. Informațiile prezentate descriu serviciile disponibile și modalitățile de contact. Nimic din conținutul site-ului nu constituie o ofertă fermă sau un angajament contractual din partea zenvyrlab, cu excepția cazului în care o ofertă scrisă este transmisă explicit unui client identificat.
Toate elementele de conținut ale site-ului, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, logo-uri și structura vizuală, sunt proprietatea zenvyrlab sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice scop comercial fără acordul scris al zenvyrlab este interzisă.
zenvyrlab depune eforturi rezonabile pentru a menține informațiile de pe site actualizate și corecte. Cu toate acestea, nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale inexactități temporare sau pentru consecințele deciziilor luate exclusiv pe baza informațiilor publicate pe site, fără o confirmare directă din partea echipei noastre.
Serviciile zenvyrlab sunt servicii de curățenie profundă pentru locuințe rezidențiale, cu precădere în contextul mutărilor și al finalizării renovărilor. Serviciile sunt furnizate pe teritoriul municipiului București și în localitățile limitrofe, în funcție de disponibilitate.
Orice estimare de preț comunicată unui potențial client este orientativă și se bazează pe informațiile furnizate de acesta. Prețul final poate diferi dacă situația reală a spațiului diferă semnificativ față de descrierea inițială. Programarea devine confirmată numai după comunicarea explicită a acordului de ambele părți.
Clientul se obligă să asigure accesul echipei zenvyrlab la spațiul indicat la data și ora confirmată. Clientul informează zenvyrlab în avans despre orice condiție specială a spațiului (suprafețe fragile, restricții de acces, prezența animalelor de companie). Anularea sau reprogramarea se comunică cu cel puțin 24 de ore înainte de data programată.
zenvyrlab nu furnizează servicii de demontare sau montare mobilier, servicii de reparații sau servicii specializate de deratizare sau dezinsecție. Curățenia profundă nu poate îndepărta deteriorările permanente ale suprafețelor (zgârieturi, pete absorbite în materiale poroase vechi, deteriorări structurale).
Prezentul document este guvernat de legislația română, în special de Codul Civil al României (Legea nr. 287/2009, republicată) și de Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii.
Orice neînțelegere apărută în legătură cu utilizarea site-ului sau cu furnizarea serviciilor va fi soluționată în primul rând pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România. Consumatorii au de asemenea posibilitatea de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.
zenvyrlab poate modifica prezentul document în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni.
Dacă oricare dintre prevederile prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță competentă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi, care rămân în vigoare.