Politica de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care zenvyrlab.digital colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului și ale persoanelor care iau contact cu serviciile noastre. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 pe teritoriul României.

1. Identitatea operatorului de date

Operatorul de date cu caracter personal este zenvyrlab.digital, cu sediul la adresa: Strada Tudor Arghezi nr. 26, Intrarea A, Apartament 19, Sector 2, București, România. Puteți lua legătura cu noi la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 733 939 737.

2. Categorii de date colectate și scopurile prelucrării

Colectăm date cu caracter personal în mod direct, atunci când le furnizați prin intermediul formularului de contact sau prin comunicarea directă cu echipa noastră. Tabelul de mai jos prezintă tipurile de date, scopul prelucrării și temeiul juridic aplicabil:

Categorie de date	Exemple	Scop prelucrare	Temei juridic (GDPR)
Date de identificare	Nume, prenume	Comunicare și identificare în relația cu clientul	Art. 6 alin. (1) lit. b) - executarea unui contract sau pași precontractuali
Date de contact	Adresă email, număr de telefon	Transmiterea răspunsurilor la solicitări, programarea intervențiilor	Art. 6 alin. (1) lit. b) - executarea unui contract sau pași precontractuali
Date privind proprietatea	Adresa locuinței, suprafața, descrierea lucrărilor	Elaborarea ofertei de servicii și planificarea logistică	Art. 6 alin. (1) lit. b) - executarea unui contract sau pași precontractuali
Date tehnice de navigare	Adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate	Analiza funcționării site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor	Art. 6 alin. (1) lit. f) - interes legitim
Date privind preferințele cookies	Consimțământul acordat sau refuzat pentru categorii de cookies	Respectarea obligațiilor legale privind consimțământul	Art. 6 alin. (1) lit. c) - obligație legală

3. Durata stocării datelor

Datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și, dacă se încheie o relație contractuală, pe durata contractului plus perioada impusă de obligațiile legale de arhivare (în general 5 ani conform legislației fiscale române). Datele tehnice de navigare colectate prin cookies analitice sunt păstrate conform perioadelor specificate în Politica de cookies.

La expirarea termenului de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod ireversibil.

4. Destinatarii datelor

Datele dvs. cu caracter personal nu sunt vândute, închiriate sau transferate în scopuri comerciale către terți. Datele pot fi accesate de:

• Membrii echipei zenvyrlab implicați direct în gestionarea solicitărilor și furnizarea serviciilor;
• Furnizorii de servicii tehnice (găzduire web, servicii de email) care acționează în calitate de persoane împuternicite de operator, în baza unor contracte de prelucrare a datelor;
• Autoritățile publice competente, exclusiv în situațiile prevăzute de lege.

5. Transferuri internaționale

Datele dvs. sunt stocate pe servere situate în Spațiul Economic European (SEE). În cazul în care anumiți furnizori de servicii tehnice procesează date în afara SEE, ne asigurăm că transferul se realizează cu respectarea Capitolului V din GDPR, prin mecanisme adecvate de transfer (Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare).

6. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

• Dreptul de acces (art. 15): puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.;
• Dreptul la rectificare (art. 16): puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere (art. 17): puteți solicita ștergerea datelor, cu respectarea condițiilor prevăzute de lege;
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18): puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dvs.;
• Dreptul la portabilitate (art. 20): puteți solicita transmiterea datelor dvs. într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat;
• Dreptul la opoziție (art. 21): vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim al operatorului;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (art. 22): nu utilizăm procese decizionale automate sau profilare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, transmiteți o cerere la adresa [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.

7. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în Bulevardul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, site: www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Comunicațiile cu site-ul nostru sunt criptate prin protocol HTTPS. Accesul intern la datele cu caracter personal este limitat pe baza principiului necesității de a cunoaște.

9. Modificări ale prezentei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.